返金ポリシー

Hengchu Store（ヘンチュウ・ストア）では、高品質な交換用電子部品を提供しております。当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品受領後30日以内であれば返品のリクエストが可能です。

1. 返品条件（修理部品に関する重要事項）

返品を希望される場合、商品は受け取った時と同じ状態である必要があります。以下の条件をすべて満たしているかご確認ください：

• 未取り付けであること: タッチパネル、LCD、FPCケーブル等の部品が、一度も取り付けや接着（グルー留め）されていない状態。

• 保護フィルムが剥がされていないこと: 前面および背面の保護フィルムが剥がされていない状態。

• 物理的損傷がないこと: 傷、ひび割れ、フレキシブルケーブルの断線や折れ曲がりがない状態。

• 元のパッケージがあること: お届け時の梱包状態で返品してください。

2. 取り付け前の動作確認（必須）

商品の取り付け前に、必ずすべてのパーツの動作確認を行ってください。

• デバイスの基板にフレキシブルケーブルを接続し、表示やタッチ機能が正常に動作するか確認してください。

• 注意: 一度でも保護フィルムを剥がしたり、接着・取り付け作業を行った場合、保証対象外となり、返品・返金には応じかねます。

3. 返品の手続き

返品の手続きを開始するには、info@hengchustore.com までご連絡ください。

• 返品リクエストが承認された場合、返送方法および返送先住所をご案内いたします。

• 事前の連絡なく返送された商品は受理できません。

• 返送料について: 商品に初期不良がある場合を除き、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

4. 破損または誤配送

商品が届きましたら、すぐに検品をお願いいたします（特に破損しやすいLCDパネル等）。

• 万が一、商品が不良品、破損している、または注文と異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。

• 必要書類: 確認のため、破損箇所やFPCコードが確認できる鮮明な写真、または開封時の動画（アンボクシングビデオ）の提出をお願いしております。

5. 返金について

返送品を受領・検品後、返金の可否を通知いたします。承認された場合、5〜7営業日以内にお客様の元の支払い方法へ自動的に返金されます。 ※銀行やクレジットカード会社の手続きにより、明细に反映されるまでに追加の時間がかかる場合があります。

6. 返品不可のケース

• 不適切な取り付けや折り曲げにより、フレキシブルケーブルが損傷した商品。

• 接着剤やテープの跡が残っている商品。

• 商品到着から30日が経過した商品。