配送ポリシー

Hengchu Store（ヘンチュウ・ストア）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店の配送に関する規約（配送ポリシー）は以下の通りです。

1. 注文処理時間

• すべてのご注文は 2～3営業日以内 に処理・発送されます。土日祝日は発送および配達業務を行っておりません。

• 注文が混み合っている場合、発送までに数日お時間をいただく場合がございます。お届けまでに追加の輸送日数がかかることを予めご了承ください。大幅な遅延が予想される場合は、メールまたはお電話にて個別にご連絡いたします。

2. 配送代金およびお届け予定日

• 配送料金は、チェックアウト時に計算され表示されます。当店は電子交換部品の全世界への配送に対応しております。

• 注意: 通関手続きや物流の繁忙期により、お届けに遅延が生じる場合がございます。

3. 発送確認と追跡

• 商品の発送完了後、追跡番号を記載した「発送確認メール」をお送りします。追跡番号は通常24時間以内に有効となります。

• タッチパネルや液晶パネルなどの商品は、当店の公式サイトまたは配送業者のポータルサイトから直接配送状況を追跡いただけます。

4. 関税および税金について

• 当店（Hengchu Store）は、お客様のご注文に適用されるいかなる関税や税金についても責任を负いかねます。

• 発送中または発送後に発生するすべての費用（関税、税金など）は、お客様のご負担となります。一括購入や業者向けの修理部品をご注文の際は、事前に現地の税関ポリシーをご確認ください。

5. 破損および壊れやすい商品の梱包について

• 当店は、タッチパネル・デジタイザーやLCDなどの壊れやすい電子部品を専門に扱っております。そのため、すべての商品は緩衝材（プチプチ）と頑丈な専用ボックスを使用したプロ仕様の保護梱包を行っております。

• 万が一、届いた商品が破損していた場合は、直ちに info@hengchustore.com までご連絡ください。

• 重要事項: 梱包材と破損した商品はそのまま保管してください。運送会社への補償請求の証拠として、開封時の動画（アンボクシングビデオ）を撮影しておくことを強く推奨いたします。

6. 国際配送について

• 世界各国の主要な地域への発送が可能です。チェックアウト時に配送先が選択できない場合は、個別に見積もりをいたしますので、お気軽にお問い合わせください。