プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月29日

本ショップおよび本ウェブサイト（以下「本サービス」）は、お客様に最適なショッピング体験を提供するため、Hengchu Store が運営しています。本サービスには、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスが含まれます。Hengchu Store は Shopify のシステムを利用して本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを利用、購入、またはその他の取引を行う際、あるいは当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、および開示するかについて説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関して本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを一読し、記載内容に従った情報の収集、使用、および開示について理解したことを認めたものとみなされます。

1. 収集および処理される個人情報

「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または合理的にリンクできる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を特定できないよう加工された情報は含まれません。当社は、お客様の本サービスとの関わり方、居住地、および適用法に基づき、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。

  • 連絡先情報: 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。

  • 財務情報: クレジットカード・デビットカード番号、支払い方法、取引詳細、支払確認などの詳細。

  • アカウント情報: ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定、嗜好。

  • 取引情報: 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴、過去の取引履歴。

  • カスタマーサポートへの連絡内容: サポートへのお問い合わせの際に含まれる情報。

  • デバイス情報: デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意識別子。

  • 利用状況情報: 本サービスの利用方法やナビゲーションに関する操作ログ。

2. 個人情報の収集源

当社は、以下のソースから個人情報を収集します。

  • お客様からの直接収集: アカウント作成時、本サービス利用時、お問い合わせ時など。

  • 自動収集: クッキー（Cookie）および同様の技術を通じたデバイスからの自動取得。

  • サービスプロバイダー: 技術提供やデータ処理を委託しているパートナーから。

  • 第三者・ビジネスパートナー: 広告パートナー等。

3. 個人情報の利用目的

  • サービスの提供と改善: 注文処理、支払い、配送、アカウント管理、カスタマイズされたショッピング体験の提供。

  • マーケティングおよび広告: メールやテキストメッセージによるプロモーション情報の送信、ターゲット広告の表示。

  • セキュリティと不正防止: アカウント認証、不正行為の監視・調査、安全なショッピング環境の確保。

  • お客様とのコミュニケーション: カスタマーサポートの提供、関係維持。

  • 法的理由: 適用法への準拠、政府機関からの要請への対応、当社の権利保護。

4. 個人情報の開示

当社は、以下の状況において第三者に個人情報を開示することがあります。

  • Shopify および当社の代わりにサービス（IT、決済、分析、配送等）を行うベンダーへの開示。

  • マーケティングおよび広告パートナーへの開示。（例：Shopify を通じた第三者サービスによるパーソナライズ広告の配信）

  • お客様の指示や同意がある場合（ソーシャルメディアの連携、商品の配送等）。

  • 事業譲渡（合併、破産等）や法的義務（召喚状への対応等）に伴う開示。

5. Shopifyとの関係

本サービスは Shopify によってホストされています。Shopify は、サービス提供と改善のためにお客様の個人情報を収集・処理します。また、Shopify の高度な機能により、お客様の操作データが他の加盟店や Shopify と共有・活用される場合があります。この場合、Shopify が当該データの処理責任を負います。 詳細は Shopify のコンシューマー向けプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには第三者のサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先サイトのプライバシー慣行について当社は一切の責任を負いません。

7. お子様のデータ

本サービスは子供を対象としたものではなく、未成年の個人情報を意図的に収集することはありません。

8. セキュリティと保持

完全なセキュリティを保証することはできませんが、当社は適切な保護に努めます。個人情報の保持期間は、アカウント維持、法的義務、紛争解決などの必要性に応じて決定されます。

9. お客様の権利と選択

居住地（米国、欧州、英国等）により、以下の権利を行使できる場合があります。

  • アクセス/知る権利

  • 削除する権利

  • 訂正する権利

  • データポータビリティの権利

  • ターゲット広告のための販売・共有のオプトアウト権（GPC信号への対応を含む）

  • マーケティング配信の停止（メール内の登録解除リンク等）

英国または欧州経済領域（EEA）の居住者は、処理への異議申し立てや同意の撤回権も有します。

10. 苦情

個人情報の処理に関する苦情は、下記の連絡先までお寄せください。居住地によっては、各地域のデータ保護当局に申し立てを行う権利があります。

11. 国際転送

お客様の個人情報は、居住国以外の国（Shopify のサーバー等）へ転送・保存・処理される場合があります。EEAまたは英国からの転送については、標準契約条項（SCC）等の適切なメカニズムに準拠します。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。変更があった場合は、本サイトで通知し「最終更新日」を更新します。

13. お問い合わせ先

当社のプライバシー慣行や本ポリシーに関するご質問、または権利の行使については、以下までご連絡ください。

  • 電話:

  • メール: gj03109@hotmail.com

  • 住所: Guancheng Community, Guanhu Street, Longhua, Room 101, No. 115,Tianliao New Village, shenzhen, GD, 518110, CN

適用されるデータ保護法に基づき、当社がお客様の個人情報のデータ管理者となります。